Förord
Du måste stå för fraktkostnaderna för att returnera din artikel. Vi är inte ansvariga för förluster eller skador som inträffar under transporten. För alla returer måste du också förskottsbetala frakt- och försäkringskostnader (om tillämpligt). Om din retur är berättigad till en återbetalning, kommer den inte att inkludera frakt- och hanteringsavgifter som kan finnas på packningslistan eller fakturan
När vi mottar den returnerade produkten kommer vi att undersöka den och avisera dig via e-post inom en rimlig tidsperiod om du har rätt till en återbetalning eller ett byte. Om du har rätt till ett byte eller en återbetalning kommer vi att ersätta produkten eller återbetala inköpspriset (enligt den ursprungliga betalningsmetoden)
Lagstadgad ångerfrist
I enlighet med gällande lagbestämmelser har du en period på 14 dagar från mottagandet av dina produkter för att utöva din ångerrätt utan att behöva ange skäl eller betala någon påföljd. Efter att ha meddelat ditt beslut att utöva din ångerrätt inom denna period på 14 dagar, har du ytterligare 14 dagar för att returnera den eller de produkter som är föremål för ångerrätten
Ångerrätten gäller inte kunder utanför europeiska unionen
Internt avtal om ångerrätt
På gosedjursvärld.com erbjuder vi dig möjligheten att utöva din ångerrätt inom 14 dagar från mottagandet av produkterna. Därefter har du ytterligare 14 dagar från det att du meddelat ditt beslut om ångerrätt att returnera den eller de berörda produkterna till oss
Vid en beställning som innehåller flera produkter, gjord på gosedjursvärld.com, börjar 14-dagarsperioden för att meddela ditt beslut om ångerrätt från mottagandet av den sista produkten
Sättet att utöva din ångerrätt anges nedan
Villkor för utövande av ångerrätt
Vid utövande av ångerrätten inom den angivna tidsperioden enligt 24.2, kommer endast priset för de köpta produkterna och fraktkostnaderna att återbetalas, medan returfraktkostnaderna förblir ditt ansvar
Returer måste göras i ursprungligt skick och kompletta (förpackning, tillbehör, manual…) för att möjliggöra återförsäljning i nyskick och, om möjligt, åtföljas av en kopia av köpfakturan för optimal hantering. Vid värdeminskning på produkten som beror på annan hantering än den som är nödvändig för att fastställa produktens art, egenskaper och funktion, kan du hållas ansvarig
Du kan utöva din ångerrätt på vilket sätt som helst, inklusive via post eller e-post till contact@gosedjursvarld.com och uttrycka din vilja att ångra köpet utan någon tvetydighet och nämna den berörda beställningen
När formuläret eller ångerförklaringen skickats till Gosedjursvärld senast 14 dagar efter mottagandet av din beställning, måste du returnera den eller de berörda produkterna till adressen på gosedjursvarld.com inom en rimlig period och senast 14 dagar från det att formuläret eller ångerförklaringen skickades
I enlighet med rådets förordning nr 1182/71/EEG av den 3 juni 1971 om fastställande av regler tillämpliga på tidsfrister, datum och villkor:
1° Den dag då kontraktet ingås eller dagen för mottagandet av varan räknas inte i den period som anges i artikel L. 221-18 ;
2° Perioden börjar löpa från den första timmens början den första dagen och avslutas vid utgången av den sista timmen den sista dagen av tidsfristen;
3° Om tidsfristen går ut på en lördag, söndag eller en helgdag, förlängs den till nästa arbetsdag
När information om ångerrätten inte tillhandahållits konsumenten enligt villkoren i punkt 2 i artikel L. 221-5, förlängs ångerfristen med tolv månader från sista dagen av den ursprungliga ångerfristen som bestäms enligt artikel